ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค

1668 ไม่ฟรี อดีต กสทช. ชี้ กสทช. ชุดรักษาการต้องแอคทีฟกว่านี้ ขอบคุณที่มา https://www.prachachat.net/ict/news-722863?fbclid=IwAR16hiRIBJcSU340p0m1oYsd9Ds4R9u7BMs3BTZNyfEBvCU9fEoFo7MaVkw 1668 ไม่ฟรี ดีอีเอสเร่งประสานยกเว้นค่าบริการสายด่วนโควิดจาก กสทช. ด้านอดีต กสทช. สุดทน ชี้ กสทช. ชุดรักษาการ ต้องแอคทีฟกว่านี้ เร่งทำ-ลดความซับซ้อนกระบวนทำงาน วันที่ 24 กรกฏาคม 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากเหตุการณ์ที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ข้อความว่า ลูกศิษย์มีการโทรเบอร์ 1668 สายด่วนหาเตียง ของกรมการแพทย์ แต่โทรจนเงินหมด เลยสงสัยว่า ไม่ฟรีจริงหรือ จึงติดต่อขอข้อมูลไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ คำตอบคือ เบอร์นี้มีการคิดค่าบริการ ต่อจากนั้น นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการ กสทช.ได้ชี้แจงว่า สายด่วน 1668 เป็นหมายเลข ที่กรมการแพทย์ขอใช้งาน โดยขอยกเว้นค่าธรรมเนียมมาแล้ว เนื่องจากเป็นหน่วยงานรัฐ แต่ยังไม่ได้มีการยื่นขอยกเว้นค่าบริการเรียกสายมายัง กสทช. ทำให้คนที่โทรเข้ามาตอนนี้ ยังต้องเสียค่าใช้จ่ายตามปกติ ทั้งนี้ ได้รับประสานจาก กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมหรือดีอีเอส จะส่งหนังสือ ขอให้หมายเลขที่ให้บริการเกี่ยวกับโควิด-19 ทุกเลขหมาย เป็นเบอร์ที่ได้รับการยกเว้นค่าบริการเรียกสาย ซึ่งหากมีความคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ย้อนกลับไปเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคมที่ผ่านมา นายชัยวุฒิ ธนาคมานุสรณ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือ ดีอีเอส กล่าวว่า ได้ส่งจดหมายขอความอนุเคราะห์ ไปยัง กสทช. ในการพิจารณายกเว้นค่าบริการสำหรับการใช้บริการเลขหมายแบบสั้น 4 หลัก ซึ่งเป็นเบอร์โทรสายด่วนขอคำปรึกษา และประสานขอเตียงสำหรับประชาชนกรณีติดเชื้อโควิด-19 ตลอดจนเลขหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งค่าบริการข้อความสั้นสำหรับระบบบริหารจัดการผู้ป่วยติดเชื้อติดเชื้อโควิด ที่ต้องกักตัวที่บ้าน “กสทช. เป็นหน่วยงานกำกับดูแลบริษัทผู้ให้บริการมือถืออยู่แล้ว เราจึงอยากขอความร่วมมือให้ กสทช. ประสานขอความอนุเคราะห์ไปยังโอเปอเรเตอร์ทุกราย ให้ประชาชนเข้าถึงเบอร์ติดต่อเหล่านี้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพื่อแบ่งเบาภาระประชาชน และเป็นการร่วมมือร่วมใจกันช่วยให้ประเทศไทยผ่านวิกฤติในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาดโควิด-19”...

Continue Reading